近日，在大冶市政務(wù)服務(wù)中心辦事窗口，湖北深山尋商業(yè)運(yùn)營管理有限公司法人、毛鋪南山云舍負(fù)責(zé)人王中河拿到了大冶首張民宿特種行業(yè)許可證。

此前，王中河的民宿項(xiàng)目完工后，一度卡在了消防驗(yàn)收上。大冶市公安局治安管理大隊(duì)副大隊(duì)長王東升表示，民宿是新興產(chǎn)業(yè)，管理標(biāo)準(zhǔn)、消防門檻和傳統(tǒng)賓館酒店不一樣，此前沒有明確規(guī)范，消防和公安部門職責(zé)界定模糊，導(dǎo)致多年來大冶沒有一家民宿能成功辦證。

轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在8月25日舉辦的大冶市第13期“企業(yè)接待日”活動上。當(dāng)天，了解到王中河“明確民宿驗(yàn)收職責(zé)主體、統(tǒng)一辦證標(biāo)準(zhǔn)流程”的訴求后，參加接待活動的大冶市領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人現(xiàn)場表態(tài)，將全力推動問題解決。

隨后，大冶市公安局治安管理大隊(duì)牽頭，聯(lián)合消防救援、文旅等部門直奔南山云舍，開展聯(lián)合勘查。工作人員現(xiàn)場評估民宿申辦條件、研判問題癥結(jié)，指出了需要整改的消防問題，還當(dāng)場形成具體解決方案。更關(guān)鍵的是，此次聯(lián)合行動固化了民宿辦證的勘查標(biāo)準(zhǔn)、流程和處置規(guī)范，為后續(xù)企業(yè)辦理同類事項(xiàng)提供了“標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊”。

隨著南山云舍完成整改，大冶首張民宿特種行業(yè)許可證由該市公安局出入境管理大隊(duì)順利發(fā)放。

從“個(gè)案卡殼”到“制度破題”，背后是大冶市“企業(yè)接待日”常態(tài)化機(jī)制的支撐。據(jù)大冶市企業(yè)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人石曉龍介紹，該機(jī)制通過“多部門協(xié)同現(xiàn)場辦公、訴求分類分級處置、閉環(huán)跟蹤問效”三大抓手，系統(tǒng)性破解企業(yè)歷史遺留問題及發(fā)展堵點(diǎn)。

大冶市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局局長黃朝霞表示，從企業(yè)找部門到部門主動服務(wù)，在營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化中，推進(jìn)及時(shí)解決企業(yè)急難愁盼，還能從個(gè)案中提煉共性問題，形成制度規(guī)范，推動問題解決模式從“個(gè)案響應(yīng)、單點(diǎn)突破”向“共性歸集、制度治理”升級。（記者　殷珂　通訊員　李尚書　羅琪）

編輯：郭明磊