9月12日上午，黃石港區(qū)黃印村社區(qū)第二網(wǎng)格網(wǎng)格員姚志鋼，正開展日常網(wǎng)格走訪，突然接到順佳四季花城物業(yè)保安的緊急電話，稱該小區(qū)19－2號高齡老人林兵，在家中不慎摔倒，急需幫助。

接到消息后，姚志鋼立即趕往林兵老人家中。進門后，得知老人的家人都外出旅游了，目前家中僅他一人居住。此次摔倒是因老人痛風(fēng)發(fā)作，導(dǎo)致腿腳不便。

姚志鋼仔細詢問了老人身體狀況后，擔(dān)心老人受傷，提議聯(lián)系醫(yī)生上門檢查，但老人表示腿部是老毛病，并無大礙，婉拒了就醫(yī)建議。

考慮到老人行動不便，姚志鋼主動承擔(dān)起照料工作，當起“臨時家屬”。他先是幫老人倒了痰盂，又打來溫水讓老人洗臉，還為老人燒好開水……

在與老人的交流中，姚志鋼得知老人尚未吃早點，便貼心地為老人制作了米酒蛋花湯；物業(yè)保安陳隊長也十分熱心，專程前往附近早點攤，買回老人愛吃的饅頭和花卷。

待老人飲食、休息安排妥當后，姚志鋼又聯(lián)系上了老人的子女，詳細告知老人摔倒的原因及目前的身體狀況。家屬得知情況后十分感激，稱當天下午便趕回黃石，回到老人身邊照料。（記者　吳高斌　通訊員　陳實）